Indian Railways : भारतीय रेलवे सुविधाएं यात्रियों की समस्याओं को देखते हुए ट्रेन के लेट होने या रद्द होने की स्थिति में भारतीय रेलवे (Indian Railways)द्वारा कई सुविधाएं प्रदान की जाती हैं। देश के विभिन्न राज्यों में अत्यधिक ठंड और घने कोहरे के कारण कई ट्रेनें(railways) घंटों की देरी से चल रही हैं. वहीं कोहरे के कारण कुछ ट्रेनें रद्द की जा रही हैं।
इससे ट्रेन से सफर करने वाले यात्रियों को तरह-तरह की दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। इन मुद्दों को ध्यान में रखते हुए, ट्रेन के विलंब या रद्द होने की स्थिति में भारतीय रेलवे(Indian Railways) यात्रियों को कई लाभ प्रदान करता है। ताकि यात्रियों को कोई परेशानी न हो। साथ ही उनकी समस्या का भी समाधान हो जाता है।
गौरतलब हो कि देश में कोहरे का प्रकोप कम होता नहीं दिख रहा है। इसके चलते देश के अलग-अलग हिस्सों से दिल्ली जाने वाली ट्रेनें घंटों लेट चल रही हैं. कुछ ट्रेनें 4 घंटे से ज्यादा लेट चल रही हैं। कोहरे का असर सुपरफास्ट और प्रीमियम ट्रेनों पर भी पड़ता है।
कोहरे के कारण ट्रेन के लेट होने की स्थिति में रेलवे आपको आपके रजिस्टर्ड नंबर(registered number) पर सूचित करता है कि आपकी ट्रेन लेट है।
यदि ट्रेन लेट हो जाती है तो आप रेलवे स्टेशन के प्रतीक्षालय में निःशुल्क रुक सकते हैं, जिसके लिए आपको अपना टिकट दिखाना होगा।
Indian Railways : यहां आपको आपके टिकट के हिसाब से वेटिंग रूम दिया जाएगा।
आईआरसीटीसी राजधानी, शताब्दी और दुरंता जैसी ट्रेनों में यात्रा करने वाले यात्रियों को ट्रेन के 3 घंटे से अधिक की देरी होने पर मुफ्त भोजन प्रदान करता है।
अगर आपकी ट्रेन देर रात को है तो खाने-पीने के लिए स्टेशन के खाने-पीने के स्टॉल देर रात तक खुले रहते हैं।
Indian Railways : देर रात ट्रेनें चलने पर यात्रियों की सुरक्षा के लिए स्टेशन पर अतिरिक्त पुलिस तैनात रहती है।
3 घंटे से अधिक की देरी से ट्रेन रद्द करने पर आपको पूरा रिफंड मिलेगा।
आप आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं
अगर सर्दियों में कोई ट्रेन 3 घंटे से ज्यादा लेट हो जाती है और आप अपना टिकट कैंसिल कराते हैं तो आपको पूरा रिफंड मिलेगा। यह सभी तरह के कंफर्म, आरएसी और वेटिंग लिस्ट टिकट पर लागू होता है।कई बार कोहरे या अन्य कारणों से ट्रेन के रूट डायवर्ट कर दिए जाते हैं।
